FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Ozianna™ propose une sélection unique de vêtements et d'accessoires pour femmes, conçus pour allier style, confort et qualité.

2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, nos commandes sont livrées sous 5 à 9 jours ouvrés.

3. Quels sont vos modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via des plateformes sécurisées comme PayPal.

4. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. L'article doit être non porté, dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

5. Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en temps réel en visitant cette page : https://ozianna.com/apps/track123. Il vous suffit de renseigner votre numéro de commande pour accéder aux informations de suivi.

6. Comment vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou à l’adresse : contact@ozianna.com. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.